Cara Buat Laporan ke MCMC (SKMM)
Busuk.my
(Dikemaskini: 1 Dis 2025)
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC/SKMM) adalah badan pengawal selia telekomunikasi di Malaysia. Anda boleh membuat aduan rasmi kepada MCMC jika mengalami masalah berkaitan penipuan telefon, SMS spam, atau gangguan telekomunikasi.
Apa Itu MCMC
MCMC (Malaysian Communications and Multimedia Commission) atau SKMM ialah agensi kerajaan yang bertanggungjawab mengawal selia industri komunikasi dan multimedia di Malaysia. MCMC mempunyai kuasa untuk mengambil tindakan terhadap penyalahgunaan perkhidmatan telekomunikasi termasuk penipuan telefon.
Cara Buat Laporan ke MCMC
- Layari portal aduan rasmi MCMC di aduan.skmm.gov.my.
- Daftar akaun baru jika belum mempunyai akaun, atau log masuk.
- Pilih kategori aduan yang bersesuaian (contoh: "Penipuan / Scam").
- Lengkapkan borang aduan dengan maklumat terperinci termasuk nombor telefon, tarikh, dan butiran kejadian.
- Muat naik bukti sokongan seperti tangkap layar mesej atau rekod panggilan.
- Semak maklumat dan hantar aduan.
- Catat nombor rujukan aduan untuk tindakan susulan.
Tip: Anda juga boleh menghubungi MCMC melalui talian aduan 1-800-188-030 atau emel aduan@cmc.gov.my.
Selepas Membuat Laporan
- MCMC akan menghantar pengesahan penerimaan aduan melalui emel.
- Siasatan akan dijalankan dalam tempoh yang ditetapkan.
- Anda boleh menyemak status aduan melalui portal aduan.
- MCMC mungkin menghubungi anda untuk maklumat tambahan.
- Tindakan akan diambil terhadap pihak yang melanggar peraturan.